{"id":49033,"date":"2021-12-10T08:14:25","date_gmt":"2021-12-10T07:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/jaggs.be\/?p=49033&type=le_mag"},"modified":"2021-12-09T15:39:38","modified_gmt":"2021-12-09T14:39:38","slug":"lunetier-ludovic-le-luxe-cest-consacrer-du-temps-au-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jaggs.be\/en\/lunetier-ludovic-le-luxe-cest-consacrer-du-temps-au-client\/","title":{"rendered":"Lunetier Ludovic : \u201cLe luxe, c\u2019est consacrer du temps au client\u201d"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sous son casque et son blouson de motard, Ludovic arbore une tenue aussi simple qu\u2019\u00e9l\u00e9gante : veste crois\u00e9e bleu marine avec pochette et boutons de manchettes. Un look de gentleman moderne.\u00a0<\/i><\/p>

Ludovic Elens, plus connu comme le “Lunetier Ludovic”, cr\u00e9\u00e9 des lunettes personnalis\u00e9es et uniques. Il partage beaucoup d’affinit\u00e9s avec JAGGS, \u00e0 commencer par l\u2019amour du sur-mesure.\u00a0<\/i><\/p>

Partons \u00e0 la rencontre de cet entrepreneur dans l\u2019\u00e2me qui n’a pas froid aux yeux.\u00a0<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ludovic, qui \u00eates-vous ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Je suis opticien, je suis lunetier, je suis papa de trois gar\u00e7ons.\u00a0<\/i><\/p>

On a cr\u00e9\u00e9, il y a d\u00e9j\u00e0 six ans, un projet un peu fou et ambitieux\u2026 En fait il n’y a pas de production de lunettes en Belgique, donc on s\u2019est dit : pourquoi pas faire des lunettes ! Et tant qu\u2019\u00e0 faire, on va les faire <\/i>sur-mesure !\u00a0<\/i><\/b><\/p>

Et donc j’ai cr\u00e9\u00e9 Ludovic Lunetier sur-mesure !<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Il para\u00eet que vous n'avez pas vraiment besoin de porter de lunettes vous-m\u00eame\u2026 Un comble, non ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tout \u00e0 fait ! Je ne porte presque pas de correction. En fait, je suis tomb\u00e9 ici vraiment par hasard ! \u00c0 16 ans, j’ai choisi des \u00e9tudes d\u2019optique, tout simplement.\u00a0<\/i><\/p>

J\u2019ai \u00e9t\u00e9 alors embauch\u00e9 par une soci\u00e9t\u00e9 qui faisait du volume. \u00c0 22 ans, j\u2019\u00e9tais directeur d\u2019un magasin en Flandre. C\u2019\u00e9tait disproportionn\u00e9 ! Moi, j\u2019\u00e9tais en coloc avec des copains \u00e0 22 ans ! J\u2019avais le savoir-faire, mais pas le savoir-\u00eatre (rires).\u00a0<\/i><\/p>

J\u2019ai fait \u00e7a pendant trois ans puis je suis parti en Afrique, au Togo. Apr\u00e8s, je suis revenu et j’ai alors travaill\u00e9 dans un magasin beaucoup plus haut de gamme dans l’univers des lunettes.<\/i><\/p>

L\u00e0, c’\u00e9tait le m\u00eame objet, toujours dans le pr\u00eat-\u00e0-porter, mais c’\u00e9tait vraiment <\/i>une autre approche<\/i><\/b>. Jamais mon patron ne m’a demand\u00e9 combien j\u2019en avais vendu en une journ\u00e9e, mais bien si j\u2019avais fait plaisir des clients. Une approche tr\u00e8s agr\u00e9able.<\/i><\/p>

On peut dire que j\u2019ai eu deux \u00e9coles.<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment est n\u00e9e l'id\u00e9e de fabriquer des lunettes sur-mesure ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En fait, l\u2019id\u00e9e vient d\u2019une analyse du march\u00e9. Il y avait une vraie demande, des personnes qui cherchaient des lunettes sur-mesure d\u00fb \u00e0 leur morphologie de visage, leurs envies ou leurs gouts. Ils voulaient avoir une pi\u00e8ce unique… sauf qu’<\/i>en Belgique, \u00e7a n’existait pas !\u00a0<\/i><\/b><\/p>

C’est comme \u00e7a qu’en cherchant quelqu\u2019un qui pouvait produire pour moi des lunettes sur-mesure, j’ai rencontr\u00e9 des ma\u00eetres et j\u2019ai \u00e9t\u00e9 form\u00e9 en 2014-2015.<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Concr\u00e8tement, comment \u00e7a se passe pour cr\u00e9er des lunettes sur-mesure ?\u200b<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La cr\u00e9ation de lunettes sur-mesure a plusieurs \u00e9tapes, plusieurs rendez-vous.<\/i><\/p>

Le <\/i>premier rendez-vous<\/i><\/b> c’est la rencontre et les prises de mesures sur le visage. Il y en a quinze ! Il faut essayer de comprendre ce que la personne veut : est-ce un besoin ? Une n\u00e9cessit\u00e9 ? Ou est-ce que c\u2019est quelqu\u2019un qui veut simplement se faire plaisir ?\u00a0 Quelque chose de classique ? Du pur dandysme ?<\/i><\/p>

Pour la <\/i>deuxi\u00e8me rencontre<\/i><\/b>, deux semaines apr\u00e8s, je pr\u00e9pare des dessins et des maquettes en carton en deux dimensions pour que le client puisse les essayer.<\/i><\/p>

L’id\u00e9e, c’est vraiment de proposer un maximum de possibilit\u00e9s parce que beaucoup de clients sont souvent limit\u00e9s en choix. Certaines personnes sont hors norme parce qu\u2019elles ont un tr\u00e8s grand visage et\/ou de tr\u00e8s grandes dioptries. Pour eux, les lunettes sur-mesure sont un besoin.<\/i><\/p>

Une fois qu’on a mis au point le dessin des lunettes, on va choisir <\/i>la mati\u00e8re et la couleur<\/i><\/b>. Et l\u00e0 il y a plein de possibilit\u00e9s ! De l’ac\u00e9tate de cellulose \u00e0 l\u2019\u00e9caille de tortue, en passant par le m\u00e9tal, le bois, l\u2019or massif, la corne de buffle et de z\u00e9bu.\u00a0<\/i><\/p>

Toutes les cornes qu\u2019on propose sont issues de l’agriculture, pas un d\u00e9riv\u00e9 de la chasse. Et l\u2019\u00e9caille de tortue viens de chez un \u00e9cailliste, bien s\u00fbr !<\/i><\/p>

Apr\u00e8s avoir choisi la forme, la mati\u00e8re et <\/i>les rivets,<\/i><\/b> je dessine <\/i>les<\/i><\/b> branches<\/i><\/b>, qui sont aussi personnalisables. Si vous voulez un coucher de soleil sur le c\u00f4t\u00e9, on vous fait un coucher de soleil !<\/i><\/p>

Apr\u00e8s la production, qui prend entre un et trois mois, vient le <\/i>troisi\u00e8me rendez-vous<\/i><\/b>. C\u2019est l\u2019ajustement \u00e0 l\u2019atelier ainsi qu\u2019un examen de vue et le centrage des verres.<\/i><\/p>

Finalement, une semaine plus tard, le client repart avec <\/i>ses nouvelles lunettes sur-mesure !<\/i><\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Mais dites-moi, vous n'\u00eates pas seul \u00e0 l'atelier pour faire tout \u00e7a ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non, bien s\u00fbr. Nous sommes trois \u00e0 l\u2019atelier, dont un apprenti. Mon \u00e9pouse travaille dans les coulisses : c\u00f4t\u00e9 financier, communication et gestion.\u00a0<\/i><\/p>

Et moi, je suis partout ! Je suis un peu dans l\u2019atelier et dans la gestion aussi. Mais surtout avec la client\u00e8le !<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nous imaginons que vous faites face \u00e0 de nombreuses commandes\u2026 Comment faites-vous pour y r\u00e9pondre ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c7a, c’est un apprentissage que j\u2019ai d\u00fb faire. En fait, la premi\u00e8re ann\u00e9e, je pensais vendre 12 paires de lunettes sur-mesure, une par mois. Je n’avais pas de business plan. Comme il n’y avait personne qui en faisait, je <\/i>ne pouvais pas m\u2019inspirer <\/i><\/b>d\u2019autres business.\u00a0<\/i><\/p>

La premi\u00e8re ann\u00e9e j\u2019en ai fait 120, pas 12 ! Dix fois plus ! J\u2019\u00e9tais d\u00e9pass\u00e9\u2026 Il fallait travailler la nuit et les weekends.\u00a0<\/i><\/p>

Ce n’\u00e9tait pas g\u00e9rable. Donc on a fait un agenda plus raisonnable avec deux commandes par semaine. Donc on fait une petite centaine de lunettes sur-mesure par an, ce qui est tr\u00e8s bien !<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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